La segmentación del mercado se refiere a un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. Es conocer realmente a los consumidores y supondrá uno de los elementos decisivos en el éxito de una estrategia de marketing de una empresa, ya que la segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa.

Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:

1. Incrementa la posibilidad de satisfacer las necesidades de cada segmento de mercado. Al conocer mejor a los clientes las opciones de satisfacer sus necesidades son mayores.
2. Permite seleccionar las estrategias más adecuadas para cada segmento. Identificar los rasgos específicos de los diversos grupos, facilita la creación de estrategias y acciones concretas, dirigidas para cada grupo.
3. Permite descubrir nuevos nichos de mercado. Al analizar los rasgos, las necesidades e intereses de los clientes, puedes descubrir nuevos nichos de mercado que aún no estén cubiertos.

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El mercado digital se refiere a un espacio virtual utilizado por otras empresas para realizar sus ventas y compras online.

Hoy en día las empresas ven en el mercado digital las siguientes posibilidades:

1. No requiere de una gran inversión para ingresar a las ventas online.
2. Los productos tienen mayor visibilidad, un producto específico, puede capturar la atención de un comprador que esté buscando otro producto que se complemente con el tuyo.
3. En algunos casos, el mismo mercado digital se encarga del envió.

 La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:

1. El contacto personal, desde la búsqueda del producto, la elección, la compra/venta, hasta la atención al cliente, son personales o virtuales dependiendo del tipo de mercado.
2. Los productos o servicios son mas complicados de validar de forma virtual que de manera presencial.

Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:

Según su actitud ante las tecnologías

1. Actitud Positiva ante la tecnología
2. Actitud Negativa ante la tecnología

Según su motivación o razón por la cual usan o no internet:

1. Por que les gusta divertirse en Internet y están dispuestos a gastar en juegos etc.
2. TECNOESFORZADOS Utilizan todo tipo de tecnologías (teléfono móvil, ordenador, etc.), fundamentalmente para progresar en su trabajo.
3. ADICTOS A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN, Su motivación es el ocio Prefieren los medios tradicionales de comunicación de masas
4. Consumidores mayores normalmente directivos No se sienten cómodos con las nuevas tecnologías

Según su comportamiento de compra

1. Compradores on off; Utilizan Internet como canal de información pero realizan la compra en los canales tradicionales Buscan promociones
2. Comprador que compra; Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compras
3. Comprador tradicional; Compran principalmente en los establecimientos tradicionales.
4. Comprador dual; Únicamente utilizan Internet como canal de información
5. Rezagado; No utilizan Internet como canal de información
6. Comprador navegante; Alta experiencia de compra.

Según su relación con el medio (internet)

1. Compradores on off; Expertos navegantes. Usan motores de búsqueda, consultan los anuncios
2. Comprador que compra; Buscan promociones
3. Comprador tradicional; Baja experiencia de navegación. No se conectan a Internet para encontrar ofertas
4. Comprador dual; Expertos navegantes. Les gusta comparar marcas y productos
5. Rezagado; No tienen casi experiencia como usuarios del medio Internet
6. Comprador navegante; Les gustan los anuncios. Buscan promociones. Experiencia de navegación elevada.

Según la red social de su preferencia;

1. Facebook;  En la actividad diaria de más de mil millones de usuarios, las mujeres tienen mayor presencia que los hombres y que el rango de edad más popular se sitúa entre los 18 y los 29 años, con respecto al nivel económico de la audiencia: un 84% de los adultos que gana menos de 30.000 dólares al año usa Facebook, mientras que sólo un 75% lo hace cuando gana más de 75.000 dólares al año. Con 82  millones de Audiencia Publicitaria.
2. Youtube; Con 1,900 millones de usuarios, En general son los blogueros de 20 a 35 años de edad quienes incrustan más vídeos (57%), seguidos por los más adolescentes (20%) y los blogueros mayores de 35 (20%).
3. Whastapp; Con 1,500 millones de usuarios, el 52% son mujeres y un 40% millenials, a permitido que se intercambien al día más de 60.000 millones de mensajes.
4. Instagram; Es donde se concentra el público más joven, la generación millenial y la que le sigue. El 38% de los usuarios ganan menos de 30.000 dólares al año y tienen estudios superiores un 70% de los usuarios. La tendencia se repite y las mujeres tienen una mayor presencia. Con 22 millones de Audiencia Publicitaria.
5. Twitter; Posee 328 millones de usuarios, también lideran las mujeres. El porcentaje más alto en cuanto a rango de edad se mueve entre los 18 y los 29 años, aunque la renta más usual es la de 50.000 a 75.000 dólares al año. con 7.22 millones de Audiencia Publicitaria
6. Linkend In; Con una Audiencia Publicitaria de 12.00 millones, con mas de 660 millones de usuarios para el año 2020, El 43% de los usuarios de Linked In son mujeres, frente al 57% de los usuarios hombres y el 38% de los usuarios tienen entre 25 y 34 años.
7. Snapchat; Posee 218 millones de usuarios activos diarios. Con una Audiencia Publicitaria de 10.90 millones. Los ingresos por publicidad han crecido un 44% en los últimos meses y ya suponen 560,88 millones. Snapchat sólo se lleva el 0,5% del pastel publicitario online total a nivel mundial.

Un anuncio publicitario digital es un tipo de mensaje publicitario transmitido o comunicado mediante diversos soportes gráficos, audiovisuales o auditivos. Por lo general es de corta duración, y aspira a dar a conocer un producto, servicio, institución o tema, generalmente con fines comerciales.
El contenido que puede incluirse en el es:

1. Una frase corta y llamativa, que condensa el mensaje central del anuncio
2. Aquellos datos necesarios para contactar a los anunciantes, y que suelen ser lo último que aparece
3. La música es un acompañamiento subjetivo que le da más fuerza o lo haga más conmovedor.

Como usuari@ y/o comprador@ los anuncios publicitarios que recibo y veo a diario mediante las redes sociales que utilizo han influido en mi de la siguente forma:

1. Conocer distintos productos que no sabia que existían o eran sencillos de comprar.
2. Identificar los sitios donde es posible realizar compras.
3. En ocasiones incomodidad por que hay muchos anuncios en la red, algunos inclusive agresivos o inadecuados.

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Referencias

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